| Título : |
Gestión de la calidad : Conceptos, enfoques, modelos y sistemas |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
César Camisón, Autor ; Sonia Cruz, Autor ; Tomás González, Autor |
| Editorial: |
Madrid [España] : Pearson |
| Fecha de publicación: |
2007 |
| Número de páginas: |
1428 p. |
| ISBN/ISSN/DL: |
13:978-84-205-4262-1 |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
6 Politica, derecho y economia:6.75 Organización y gestión
|
| Palabras clave: |
Recursos humanos |
| Clasificación: |
658.56/C183 |
| Resumen: |
Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad. Teoría de la administración y desarrollo de la gestión de calidad. Conceptos de calidad. Enfoques de gestión de calidad. La gestión de la calidad total. Modelos normativos de la gestión de calidad las normas ISO900. Modelos de gestión de calidad medioambiental. La extensión temática de los modelos normativos. La extensión sectorial de los modelos normativos. El caso turismo. El sistema integrado de gestión. Modelos para la implementación de la gestión de la calidad total. La selección de enfoque y modelo para la gestión de la calidad. La gestión de la calidad por procesos. Calidad en los servicios. Directorio de técnicas y herramientas de la calidad. |
| Agroindustria : |
Si |
| Agropecuaria : |
Si |
| Ambiental : |
Si |
| Biologia : |
Si |
| Forestal : |
Si |
| Turismo : |
Si |
| Compra : |
Compra |
| Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=216 |
Gestión de la calidad : Conceptos, enfoques, modelos y sistemas [texto impreso] / César Camisón, Autor ; Sonia Cruz, Autor ; Tomás González, Autor . - Madrid [España] : Pearson, 2007 . - 1428 p. ISSN : 13:978-84-205-4262-1 Idioma : Español ( spa)
| Clasificación: |
6 Politica, derecho y economia:6.75 Organización y gestión
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| Palabras clave: |
Recursos humanos |
| Clasificación: |
658.56/C183 |
| Resumen: |
Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad. Teoría de la administración y desarrollo de la gestión de calidad. Conceptos de calidad. Enfoques de gestión de calidad. La gestión de la calidad total. Modelos normativos de la gestión de calidad las normas ISO900. Modelos de gestión de calidad medioambiental. La extensión temática de los modelos normativos. La extensión sectorial de los modelos normativos. El caso turismo. El sistema integrado de gestión. Modelos para la implementación de la gestión de la calidad total. La selección de enfoque y modelo para la gestión de la calidad. La gestión de la calidad por procesos. Calidad en los servicios. Directorio de técnicas y herramientas de la calidad. |
| Agroindustria : |
Si |
| Agropecuaria : |
Si |
| Ambiental : |
Si |
| Biologia : |
Si |
| Forestal : |
Si |
| Turismo : |
Si |
| Compra : |
Compra |
| Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=216 |
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