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18 búsqueda de la palabra clave 'Calidad.'
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Lien permanent de la recherche Hacer una sugerenciaAnálisis y planeación de la calidad / Gryna, Frank M. / México [México] : Mc Graw - Hill / Interamericana Editores, S. A. de C. V. (2007)
Título : Análisis y planeación de la calidad : Método Juran Tipo de documento: texto impreso Autores: Gryna, Frank M., Autor ; Richard C.H. Chua, Autor ; Joseph A. DeFeo, Autor ; José Pantoja Magaña, Autor Mención de edición: 5a. ed Editorial: México [México] : Mc Graw - Hill / Interamericana Editores, S. A. de C. V. Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 774 p. Il.: il., tbls., gráf. Dimensiones: 18 x 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-6142-8 Idioma : Español (spa) Clasificación: Diseño de la calidad
Métodología económicaPalabras clave: Mejora de calidad. Reducción costos. Planeación la calidad operacional. Ingresos por ventas. Clasificación: 658.562 /G894 Resumen: Calidad un vistazo a la historia. Evaluación de la calidad en toda la empresa. Administración estratégica de la calidad. Desarrollo de una cultura de la calidad. Entender las necesidades del cliente. Diseñar para la calidad. Administración de la cadena de suministros. Operación en el sector manufacturero. Operación en el sector de los servicios. Inspección prueba y mediación. Auditorias de garantía de calidad. Conceptos básicos de estadística y probabilidad. Herramientas estadísticas para el análisis de datos. Herramientas estadísticas para el diseño de la calidad. Control estadístico del proceso. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : 9437322. Agroindustria : Si Agropecuaria : Si Ambiental : Si Biologia : Si Forestal : Si Turismo : Si Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=742 Análisis y planeación de la calidad : Método Juran [texto impreso] / Gryna, Frank M., Autor ; Richard C.H. Chua, Autor ; Joseph A. DeFeo, Autor ; José Pantoja Magaña, Autor . - 5a. ed . - México [México] : Mc Graw - Hill / Interamericana Editores, S. A. de C. V., 2007 . - 774 p. : il., tbls., gráf. ; 18 x 24 cm.
ISBN : 978-970-10-6142-8
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Diseño de la calidad
Métodología económicaPalabras clave: Mejora de calidad. Reducción costos. Planeación la calidad operacional. Ingresos por ventas. Clasificación: 658.562 /G894 Resumen: Calidad un vistazo a la historia. Evaluación de la calidad en toda la empresa. Administración estratégica de la calidad. Desarrollo de una cultura de la calidad. Entender las necesidades del cliente. Diseñar para la calidad. Administración de la cadena de suministros. Operación en el sector manufacturero. Operación en el sector de los servicios. Inspección prueba y mediación. Auditorias de garantía de calidad. Conceptos básicos de estadística y probabilidad. Herramientas estadísticas para el análisis de datos. Herramientas estadísticas para el diseño de la calidad. Control estadístico del proceso. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : 9437322. Agroindustria : Si Agropecuaria : Si Ambiental : Si Biologia : Si Forestal : Si Turismo : Si Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=742 Reserva
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Título : La calidad del servicio Tipo de documento: texto impreso Autores: Álvarez Cortez, Luis Eduardo, Autor Mención de edición: 1a. ed Editorial: Quito [Ecuador] : Jurídica del Ecuador Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: 170 p Il.: il., tbls., gráf Dimensiones: 21 x 14 cm ISBN/ISSN/DL: 978-9942-974-23-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: 6 Politica, derecho y economia:6.65 Servicios Palabras clave: Servicio al cliente. Servicios de calidad. Resumen: Aspectos generales de la calidad del servicio. La calidad. El proveedor como apoyo de la calidad Necesidad. El proceso de la calidad de servicio. Principios básicos de la cultura de servicio. Los 10 mandamientos del servicio. La calidad del servicio. Los 4 Bienes de Carlos Kasuga. Bien hacer. Las 4 "E" Eficiencia. La cultura de la limpieza en el talento humano. Resultados del buen servicio (Steakholders). El cliente. Tipos de clientes. Clientes por su personalidad. grado de satisfacción del cliente. Atención de quejas y reclamos. Queja, reclamo y sugerencia. Importancia para la empresa. Por qué se queja el clinete. Como presentar una queja. Problemas de investigación. Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : Si Biologia : No Forestal : No Turismo : Si Compra : Donación Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=2135 La calidad del servicio [texto impreso] / Álvarez Cortez, Luis Eduardo, Autor . - 1a. ed . - Quito [Ecuador] : Jurídica del Ecuador, 2017 . - 170 p : il., tbls., gráf ; 21 x 14 cm.
ISBN : 978-9942-974-23-5
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 6 Politica, derecho y economia:6.65 Servicios Palabras clave: Servicio al cliente. Servicios de calidad. Resumen: Aspectos generales de la calidad del servicio. La calidad. El proveedor como apoyo de la calidad Necesidad. El proceso de la calidad de servicio. Principios básicos de la cultura de servicio. Los 10 mandamientos del servicio. La calidad del servicio. Los 4 Bienes de Carlos Kasuga. Bien hacer. Las 4 "E" Eficiencia. La cultura de la limpieza en el talento humano. Resultados del buen servicio (Steakholders). El cliente. Tipos de clientes. Clientes por su personalidad. grado de satisfacción del cliente. Atención de quejas y reclamos. Queja, reclamo y sugerencia. Importancia para la empresa. Por qué se queja el clinete. Como presentar una queja. Problemas de investigación. Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : Si Biologia : No Forestal : No Turismo : Si Compra : Donación Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=2135 Reserva
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Título : Como hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2008 Tipo de documento: texto impreso Autores: Paloma López Lemos, Autor Editorial: Fundación Confemetal Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 148 p Il.: il., tbls Dimensiones: 23 x 16 cm ISBN/ISSN/DL: 978-84-92735-82-2 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Normas ISO 9001 : 2008. Manual de Calidad. Procedimientos Documentados. Resumen: Planificación. Requisitos de la Norma UNE en ISO 9001:2008. Introducción y Presentación de la Organización. El Alcance, las Exclusiones y su Justificación. El Mapa de Procesos. Descripción del Sistema de Gestión de Calidad. Procedimientos. Otros Elementos. Redacción del Manual de Calidad. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : No Biologia : No Forestal : No Turismo : No Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1645 Como hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2008 [texto impreso] / Paloma López Lemos, Autor . - Fundación Confemetal, 2011 . - 148 p : il., tbls ; 23 x 16 cm.
ISBN : 978-84-92735-82-2
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: Normas ISO 9001 : 2008. Manual de Calidad. Procedimientos Documentados. Resumen: Planificación. Requisitos de la Norma UNE en ISO 9001:2008. Introducción y Presentación de la Organización. El Alcance, las Exclusiones y su Justificación. El Mapa de Procesos. Descripción del Sistema de Gestión de Calidad. Procedimientos. Otros Elementos. Redacción del Manual de Calidad. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : No Biologia : No Forestal : No Turismo : No Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1645 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 002575 658.4013 / L864 / LOP / Ejem.1 Libro Universidad Estatal Amazónica Agroindustrias Disponible 002576 658.4013 / L864 / LOP / Ejem.2 Libro Universidad Estatal Amazónica Agropecuaria Disponible 002577 658.4013 / L864 / LOP / Ejem.3 Libro Universidad Estatal Amazónica Turismo Disponible
Título : Desarrollo de una cultura de calidad Tipo de documento: texto impreso Autores: Cantu Delgado, Humberto, Autor Mención de edición: 4a. ed Editorial: México [México] : Mc GRAW - HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S. A. DE C. V. Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 277 p. Il.: il., tbls., gráf. Dimensiones: 21 X 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-607-15-0572-9 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Administración. Calidad. Clientes. Equipo de trabajo. Resumen: Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : No Biologia : No Forestal : No Turismo : Si Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1523 Desarrollo de una cultura de calidad [texto impreso] / Cantu Delgado, Humberto, Autor . - 4a. ed . - México [México] : Mc GRAW - HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S. A. DE C. V., 2011 . - 277 p. : il., tbls., gráf. ; 21 X 27 cm.
ISBN : 978-607-15-0572-9
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: Administración. Calidad. Clientes. Equipo de trabajo. Resumen: Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total. Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : No Agropecuaria : No Ambiental : No Biologia : No Forestal : No Turismo : Si Compra : Compra Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1523 Reserva
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Título : La evaluación de la calidad de la universidad ecuatoriana : La experiencia del mandato 14 Tipo de documento: texto impreso Autores: Villavicencio Vivar, Arturo, Autor ; Sylva Charvet, Erika, Autor ; Minteguiaga, Analía, Autor Mención de edición: 1a. ed Editorial: Quito [Ecuador] : CEAACES Fecha de publicación: 2014 Número de páginas: 253 p. Il.: il., tbls., gráf. Dimensiones: 30 X 21 cm ISBN/ISSN/DL: 978-9942-07-630-4 Idioma : Español (spa) Clasificación: 1 Educación:1.65 Evaluación de la educación Palabras clave: Evaluación. Calidad. Desempeño Institucional. Universidades y Escuelas Politécnicas. Educación Superior. Ecuador. Acreditación. Clasificación: 378 Resumen: Evaluación global de las universidades y escuelas politécnicas de Ecuador. Contenido y alcance de la evaluación. la docencia en las universidades y escuelas politécnicas de Ecuador. Estudiantes y entorno de aprendizaje. Investigación. gestión. Las universidades de posgrado. Bibliografía.
Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : Si Agropecuaria : Si Ambiental : Si Biologia : Si Forestal : Si Turismo : Si Compra : Donación Numero_de_acta : Nº 0469-REC.JVC-UEA-2015 Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=2177 La evaluación de la calidad de la universidad ecuatoriana : La experiencia del mandato 14 [texto impreso] / Villavicencio Vivar, Arturo, Autor ; Sylva Charvet, Erika, Autor ; Minteguiaga, Analía, Autor . - 1a. ed . - Quito [Ecuador] : CEAACES, 2014 . - 253 p. : il., tbls., gráf. ; 30 X 21 cm.
ISBN : 978-9942-07-630-4
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 1 Educación:1.65 Evaluación de la educación Palabras clave: Evaluación. Calidad. Desempeño Institucional. Universidades y Escuelas Politécnicas. Educación Superior. Ecuador. Acreditación. Clasificación: 378 Resumen: Evaluación global de las universidades y escuelas politécnicas de Ecuador. Contenido y alcance de la evaluación. la docencia en las universidades y escuelas politécnicas de Ecuador. Estudiantes y entorno de aprendizaje. Investigación. gestión. Las universidades de posgrado. Bibliografía.
Nota de contenido: CÓDIGO DE BIEN : Agroindustria : Si Agropecuaria : Si Ambiental : Si Biologia : Si Forestal : Si Turismo : Si Compra : Donación Numero_de_acta : Nº 0469-REC.JVC-UEA-2015 Link: https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=2177 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 003950 378.1012 / V727 / VIL / Ejem.1 Libro Universidad Estatal Amazónica Agropecuaria Disponible 003951 378.1012 / V727 / VIL / Ejem.2 Libro Universidad Estatal Amazónica Ambiental Disponible 003952 378.1012 / V727 / VIL / Ejem.3 Libro Universidad Estatal Amazónica Turismo Disponible
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