| Título : |
Fundamentos de marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Hoffman, K. Douglas, Autor ; Bateson, John E. G., Autor |
| Mención de edición: |
2a. ed |
| Editorial: |
México [México] : Internacional Thomson Editores, S. A. de C. V. |
| Fecha de publicación: |
2002 |
| Número de páginas: |
569 p. |
| Il.: |
il., tbls., gráf. |
| Dimensiones: |
19 x 25 cm |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-970-686-202-1 |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
Marketing
|
| Palabras clave: |
Administración de empresas. Mercadeo. |
| Clasificación: |
658.8 |
| Resumen: |
Características generales del marketing de servicios. Estrategia de los servicios: cómo administrar el encuentro del servicio. Cómo evaluar y mejorar la prestación de los servicios. Casos |
| Nota de contenido: |
CÓDIGO DE BIEN : 943779. |
| Agroindustria : |
Si |
| Agropecuaria : |
Si |
| Ambiental : |
Si |
| Arquitectura : |
No |
| Biología : |
Si |
| Comunicación : |
No |
| Economía : |
No |
| Educación Básica : |
No |
| Educación Inicial : |
No |
| Forestal : |
Si |
| Química : |
No |
| Tecnologías de la Información y Comunicación : |
No |
| Turismo : |
Si |
| Trabajo Social : |
No |
| Compra : |
Compra |
| Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=764 |
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