| Título : |
Gestión por procesos |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
José Antonio Pérez Fernández de Velasco, Autor |
| Mención de edición: |
4ta. ed. |
| Editorial: |
ESIC |
| Fecha de publicación: |
2010 |
| Número de páginas: |
336 p. |
| Il.: |
gráf., tbls. |
| Dimensiones: |
24 x17 cm |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-84-7356-776-3 |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Palabras clave: |
Calidad ISO. Organización orientada al cliente. Control a la Gestión de Calidad. |
| Resumen: |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. ¿Qué es un proceso, límites, elementos y factores de un proceso? Procesos y procedimientos, ¿Cuántos hay en mi empresa?, herramientas de normalización. El “mapa de procesos”. ¿Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso?. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización de procesos. |
| Agroindustria : |
Si |
| Agropecuaria : |
Si |
| Ambiental : |
Si |
| Biologia : |
No |
| Forestal : |
No |
| Turismo : |
No |
| Compra : |
Compra |
| Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1578 |
Gestión por procesos [texto impreso] / José Antonio Pérez Fernández de Velasco, Autor . - 4ta. ed. . - ESIC, 2010 . - 336 p. : gráf., tbls. ; 24 x17 cm. ISBN : 978-84-7356-776-3 Idioma : Español ( spa)
| Palabras clave: |
Calidad ISO. Organización orientada al cliente. Control a la Gestión de Calidad. |
| Resumen: |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. ¿Qué es un proceso, límites, elementos y factores de un proceso? Procesos y procedimientos, ¿Cuántos hay en mi empresa?, herramientas de normalización. El “mapa de procesos”. ¿Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso?. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización de procesos. |
| Agroindustria : |
Si |
| Agropecuaria : |
Si |
| Ambiental : |
Si |
| Biologia : |
No |
| Forestal : |
No |
| Turismo : |
No |
| Compra : |
Compra |
| Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1578 |
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