Título : |
Gestión por procesos |
Tipo de documento: |
texto impreso |
Autores: |
José Antonio Pérez Fernández de Velasco, Autor |
Mención de edición: |
4ta. ed. |
Editorial: |
ESIC |
Fecha de publicación: |
2010 |
Número de páginas: |
336 p. |
Il.: |
gráf., tbls. |
Dimensiones: |
24 x17 cm |
ISBN/ISSN/DL: |
978-84-7356-776-3 |
Idioma : |
Español (spa) |
Palabras clave: |
Calidad ISO. Organización orientada al cliente. Control a la Gestión de la Calidad. |
Resumen: |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. ¿Qué es un proceso, límites, elementos y factores de un proceso? Procesos y procedimientos, ¿Cuántos hay en mi empresa?, herramientas de normalización. El “mapa de procesos”. ¿Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso?. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización de procesos. |
Agroindustria : |
Si |
Agropecuaria : |
Si |
Ambiental : |
Si |
Biologia : |
No |
Forestal : |
No |
Turismo : |
No |
Compra : |
Compra |
Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1578 |
Gestión por procesos [texto impreso] / José Antonio Pérez Fernández de Velasco, Autor . - 4ta. ed. . - ESIC, 2010 . - 336 p. : gráf., tbls. ; 24 x17 cm. ISBN : 978-84-7356-776-3 Idioma : Español ( spa)
Palabras clave: |
Calidad ISO. Organización orientada al cliente. Control a la Gestión de la Calidad. |
Resumen: |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. ¿Qué es un proceso, límites, elementos y factores de un proceso? Procesos y procedimientos, ¿Cuántos hay en mi empresa?, herramientas de normalización. El “mapa de procesos”. ¿Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso?. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización de procesos. |
Agroindustria : |
Si |
Agropecuaria : |
Si |
Ambiental : |
Si |
Biologia : |
No |
Forestal : |
No |
Turismo : |
No |
Compra : |
Compra |
Link: |
https://www.uea.edu.ec/pmb/index.php?lvl=notice_display&id=1578 |
| |